|
نوع ارسال |
شرایط |
بازه زمانی تحویل سفارش |
حداکثر وزن سفارش |
هزینه ارسال |
|---|---|---|---|---|
|
ارسال عادی |
امکان انتخاب زمان ارسال از ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش تا ۷ روز آینده فراهم است. |
از ساعت 13 تا 18 |
تا 10 کیلوگرم |
165000 تومان |
|
ارسال سریع |
بازه زمانی تحویل سفارش از روز بعد از ثبت سفارش تا ۷ روز آینده قابل انتخاب است. ساعات ارسال سفارش: |
تحویل ۲ ساعته |
تا ۱۵ کیلوگرم: پیک موتوری |
تا ۱۵ کیلوگرم: ۲۲۵۰۰۰ هزارتومان |
ارسال تهران:
- ارسال سفارشها در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی انجام نمیشود و پردازش سفارشها در اولین روز کاری بعد از تعطیلات صورت خواهد گرفت.
- برای ثبت سفارشهای با وزن بیش از ۳۰۰ کیلوگرم، لطفاً پیش از ثبت نهایی سفارش با واحد پشتیبانی پتلو تماس بگیرید.
- برای سفارشهای با وزن بالاتر از ۱۰ کیلوگرم، امکان انتخاب روش ارسال عادی وجود ندارد و سفارشها تنها از طریق سرویس ارسال سریع قابل ارسال خواهند بود.
ارسال شهرستان:
هزینه ارسال سفارشهای شهرستان بر اساس تعرفه شرکت پست یا شرکتهای حملونقل طرف قرارداد تعیین و در مرحله ثبت سفارش محاسبه میشود.
- ارسال خاک گربه به تمامی شهرها امکانپذیر است و هزینه حمل آن بر اساس هر ۱۰ کیلوگرم، بهصورت خودکار هنگام ثبت سفارش محاسبه و به فاکتور اضافه خواهد شد.
لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:
- ارسال سفارشات به شهرستان از طریق سرویس پست و یا سایر شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی پتلو بر روی فرایند حمل نظارت ندارد لذا جهت رهگیری وضعیت سفارش خود می توانید به سایت های اینترنتی سرویس مربوطه مراجعه فرمایید.
- زمان تحویل سفارشات شهرستان بین ۲ الی ۷ روز کاری می باشد .
- همکاران ما در ناوگان حمل پتلو اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند و مشتریان می پذیرند که جهت دریافت سفارش خود به درب اصلی ساختمان مراجعه نماید.
- تغییر مکان و زمان تحویل پس از دریافت پیامک ” ارسال سفارش ” قابل پذیرش نیست.
- در صورت عدم پاسخ و یا عدم تحویل گرفتن سفارش در بازه زمانی و آدرس مشخص شده، سفارش به انبار فروشگاه پتلو برگشت خورده و با هزینه حمل قابل ارسال مجدد است .
- مشتری موظف است در لحظه تحویل گرفتن کالا، از سلامت بسته بندی اطمینان حاصل نماید. در صورتی که بسته بندی کالا دارای مشکل بود، از پذیرش کالا خودداری کنید. بدیهی است پس از تحویل کالا، هیچ مسئولیتی برعهده پت شاپ پتلو نخواهد بود.
- تلاش ما این است که کالای خریداری شده در وضعیتی مطلوب به دست شما برسد اما ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندان کالا بگیرید ، لذا در صورتی که کالا باز نشده باشد تا ۷ روز از زمان سفارش جهت باز گرداندن سفارش می توانید اقدام نمایید. در صورتی که بسته بندی غذا باز شده باشد، به هیچ عنوان قابل مرجوع کردن نیست.
- هزینه برگشت کالا با دلیل انصراف از خرید بر عهده مشتری است.
